मोहम्मद हैदरी, किन केउंग लाई, झोउ शियाओहू, झेंग युक्सी
यह लेख पिछले साहित्य को पूरक बनाने और विभिन्न प्रदर्शन मूल्यांकन विधियों पर ध्यान देने के महत्व को स्पष्ट करने का प्रयास करता है। साथ ही, इस शोध में एक संतुलित स्कोरकार्ड की जांच की गई है। महत्वपूर्ण वित्तीय, आंतरिक प्रक्रियाओं, ग्राहक और सीखने और विकास के चार आयामों वाला एक संतुलित स्कोरकार्ड मॉडल, अपने दीर्घकालिक दृष्टिकोण और रणनीतियों के साथ संगठन के अल्पकालिक संचालन को नियंत्रित करने का प्रयास करता है। इसलिए, संगठन लक्ष्यों के दायरे में प्रमुख प्रदर्शन अनुपातों पर ध्यान केंद्रित करता है।