लोक प्रशासन एवं प्रबंधन की समीक्षा

अमूर्त

कार्य तनाव, बर्नआउट और संगठनात्मक राजनीति: दक्षिण अफ़्रीकी सरकारी क्षेत्र में वरिष्ठ प्रबंधकों की धारणाएं और अनुभव

लियोन स्वार्टज़ और चेरिल ए पोटगीटर

यह अध्ययन मात्रात्मक संदर्भ में कार्य तनाव और बर्नआउट के कारणों और स्तरों को समझने का प्रयास करता है। एक मिश्रित विधि अपनाई गई जिसमें गुणात्मक दृष्टिकोण का उपयोग करके संगठनात्मक राजनीति के मुद्दों का भी पता लगाया गया। नमूना दक्षिण अफ्रीकी लोक सेवा के एक विभाग से लिया गया था और तीन मात्रात्मक प्रश्नावली, अर्थात् 'कार्य जीवन अनुभव प्रश्नावली', 'मास्लाच की बर्नआउट प्रश्नावली' और 'जीवनी प्रश्नावली', इस अध्ययन के लिए माप उपकरण थे। नमूना 341 वरिष्ठ अधिकारियों का था, जिनके पद सहायक निदेशक से लेकर महानिदेशक तक थे और 231 प्रश्नावली पूरी की गईं। गुणात्मक पहलू में अर्ध संरचित प्रश्नावली के साथ-साथ व्यक्तिगत साक्षात्कार का उपयोग किया गया। एक क्रॉस-सेक्शनल दृष्टिकोण अपनाया गया। परिणामों ने संकेत दिया कि कार्य वातावरण के भीतर और बाहर तनाव का स्तर काफी अधिक है। इस अध्ययन के उत्कृष्ट अनुमानों में से एक रंगभेद के बाद के युग में तनाव और बर्नआउट के बीच संबंधों की जांच करना है। अध्ययन से यह भी पता चलता है कि संगठनात्मक राजनीति तनाव के स्तर को प्रभावित करने में एक बड़ी भूमिका निभाती है जो बर्नआउट की ओर ले जाती है। अध्ययन का उद्देश्य राष्ट्रीय सरकारी विभागों को नौकरी के तनाव और बर्नआउट के बीच संबंधों के साथ-साथ 1994 के रंगभेद युग के बाद वरिष्ठ सरकारी अधिकारियों के बीच संगठनात्मक राजनीति की भूमिका के बारे में जागरूक करना है।