ज़की एएम अबुज़ियाद और शेरिफ़ा फ़ौद शेरिफ़
इस अध्ययन का उद्देश्य वेस्ट बैंक गवर्नरेट में फिलिस्तीनी सुरक्षा बलों के संयुक्त संचालन कक्षों में सुरक्षा संकट प्रबंधन पर ज्ञान प्रबंधन की अवधारणा को लागू करने के प्रभाव की पहचान करना था। अध्ययन के उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए, शोधकर्ता ने विश्लेषणात्मक वर्णनात्मक विधि का उपयोग किया, और प्रश्नावली का उपयोग अध्ययन सोसायटी से आवश्यक डेटा एकत्र करने के लिए एक उपकरण के रूप में किया गया, जो संयुक्त संचालन कक्ष में सभी अधिकारियों का प्रतिनिधित्व करता है, जिनकी संख्या (352) अधिकारी हैं। अध्ययन के परिणामों ने फिलिस्तीनी सुरक्षा सेवाओं के संयुक्त संचालन कक्षों में सुरक्षा संकट प्रबंधन के चरणों पर ज्ञान प्रबंधन प्रक्रियाओं (ज्ञान निदान, ज्ञान उत्पादन, ज्ञान भंडारण, ज्ञान वितरण और ज्ञान कार्यान्वयन) के लिए महत्व के स्तर (α ≤ 0.05) पर सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव दिखाया।