रोगी देखभाल जर्नल

अमूर्त

डिस्चार्ज प्रक्रिया के बारे में मरीजों की धारणाएं

ई. व्हिटनी पोलियो

अस्पताल में पुनः प्रवेश की दर का अनुमान 79 प्रतिशत तक है। पुनः प्रवेश को कम करने के उद्देश्य से किया गया शोध लगभग पूरी तरह से स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के दृष्टिकोण से है। रोगी की अंतर्दृष्टि संभावित रूप से देखभाल के संक्रमण को बेहतर बनाने के प्रयासों में सहायता करती है। अध्ययन का उद्देश्य डिस्चार्ज प्रक्रिया के बारे में रोगियों की धारणाओं की जांच करना है। हाल ही में अस्पताल से छुट्टी पाने वाली कंजेस्टिव हार्ट फेलियर से पीड़ित नौ अफ्रीकी-अमेरिकी वयस्क महिलाओं से लिखित स्वास्थ्य देखभाल जानकारी प्राप्त करने के अनुभव को याद करने के लिए कहा गया। साक्षात्कारों को लिपिबद्ध किया गया, थीम में कोडित किया गया, और प्रतिभागियों के फॉलो-अप के माध्यम से मान्य किया गया। तीन थीम उभर कर आईं: 1) उपभोक्ता-अनुकूल जानकारी और सामग्री; 2) मानवीकरण; और 3) स्वास्थ्य सेवा टीम विशेषज्ञता। उपभोक्ता-अनुकूल जानकारी और सामग्री में सामग्री की पठनीयता और व्यापकता शामिल है। मानवीकरण में प्रदाताओं द्वारा धैर्य, रोगी-केंद्रित देखभाल और व्यक्तिगत स्पर्श दिखाना शामिल है। स्वास्थ्य सेवा टीम विशेषज्ञता में व्यावसायिकता और प्रभावी संचार कौशल शामिल हैं। प्रतिभागियों के अनुभव बताते हैं कि पुनः प्रवेश को कम करना रोगियों को डिस्चार्ज स्वास्थ्य जानकारी और निर्देशों के मानवीय संचार पर निर्भर करता है।