श्रीतेजा वोलम
यह पेपर बताता है कि कैसे सोशल मीडिया कंपनी द्वारा दिए जाने वाले उत्पादों और सेवाओं की जानकारी एकत्र करने के लिए एक मार्केटिंग चैनल के रूप में अपना महत्व बढ़ा रहा है। कई ब्रांड सोशल मीडिया में अपने ब्रांड जागरूकता का विपणन कर रहे हैं; यह पेपर बताता है कि कैसे सोशल मीडिया का उपयोग अपने ब्रांड के विपणन के लिए स्मार्ट तरीके से किया जाता है। फेसबुक और ऑर्कुट जैसे सोशल मीडिया की बढ़ती लोकप्रियता के साथ उपयोगकर्ताओं की संख्या दिन-प्रतिदिन बढ़ रही है, जिसके द्वारा कंपनी अपने उत्पाद को कंपनी के होम पेज की दीवारों पर साझा करके सरल तरीके से जागरूक कर सकती है।