रोगी देखभाल जर्नल

अमूर्त

प्राथमिक देखभाल में छूटी हुई अपॉइंटमेंट दरों पर उन्नत एक्सेस शेड्यूलिंग का प्रभाव

हेलेन यवोन क्रिप्पल, मिरियम के रॉस, रोनाल्ड पी हुडक

आउटपेशेंट फिजीशियन ऑफिस में आने वाली एक बड़ी समस्या अपॉइंटमेंट मिस करना है। इस अध्ययन का उद्देश्य यह निर्धारित करना था कि क्या बड़े मल्टीस्पेशलिटी क्लिनिक से पसंदीदा प्राथमिक देखभाल चिकित्सकों के साथ शेड्यूल किए गए रोगियों और गैर-पसंदीदा प्राथमिक देखभाल चिकित्सकों के साथ शेड्यूल किए गए रोगियों के लिए उन्नत पहुँच शेड्यूलिंग और मिस अपॉइंटमेंट दरों के बीच कोई संबंध था। स्वास्थ्य विश्वास मॉडल वैचारिक ढांचा था क्योंकि पूर्व-निर्धारित अपॉइंटमेंट मिस करना एक स्वास्थ्य व्यवहार है। पहले और दूसरे शोध प्रश्नों ने जांच की कि क्या राष्ट्रीय नो-शो दर और जनसंख्या नमूनों की नो-शो दरों के बीच सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण औसत अनुपात अंतर था। तीसरे शोध प्रश्न ने पसंदीदा और गैर-पसंदीदा प्राथमिक देखभाल चिकित्सकों और नो-शो विज़िट स्थिति के बीच संबंध की जांच की। प्राथमिक देखभाल प्रदाताओं के साथ पूर्व-निर्धारित और 18 वर्ष से अधिक आयु के रोगियों को अध्ययन में शामिल किया गया, जिसमें कुल 4,815 विज़िट हुईं। एक और दो सैंपल z परीक्षण के साथ-साथ संबंधों के लिए ची स्क्वायर परीक्षण का उपयोग करके डेटा का विश्लेषण किया गया। अध्ययन के परिणामों ने राष्ट्रीय नो-शो दर और अध्ययन के बीच सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण औसत अनुपात अंतर और चिकित्सक के प्रकार और विज़िट स्थिति के बीच एक महत्वपूर्ण संबंध प्रदर्शित किया। परिणामों ने सुझाव दिया कि यदि रोगियों को उनके पसंदीदा प्राथमिक देखभाल चिकित्सक के साथ निर्धारित किया जाता है, तो उन्नत पहुँच शेड्यूलिंग के साथ बेहतर नियुक्ति अनुपालन की संभावना है। यह अध्ययन स्वास्थ्य सेवा चिकित्सकों और प्रशासकों को उन्नत पहुँच शेड्यूलिंग और रोगी के न आने के व्यवहार के महत्व की समझ प्रदान करके रोगी देखभाल को बढ़ावा दे सकता है, जिससे प्राथमिक देखभाल में छूटी हुई नियुक्ति दरों में कमी आएगी।