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अमूर्त
नियंत्रण या ढीला छोड़ दें: दावाओ शहर में फ्रेंचाइज़िंग व्यवसाय
जोएल बी टैन, सेसन एंटोनियो जूनियर एच, लॉरेल जॉन पैट्रिक पी, बेकस एल्पिडियो जूनियर और सेविला एडलिन आर
फ्रेंचाइज़ व्यवसाय विश्व के सकल घरेलू उत्पाद (जीडीपी) में 10% और विश्व की खुदरा बिक्री में 14% का योगदान देता है, इस प्रकार, यह पिछले वर्षों में खुदरा बिक्री का एक प्रभावशाली रूप बन गया है। इसकी वृद्धि का श्रेय संतुष्ट फ्रेंचाइज़ी की बढ़ती दर को दिया जाता है। यह अध्ययन फ्रेंचाइज़र के नियंत्रण तंत्र के स्तर और दावो शहर में फ्रेंचाइज़ी की संतुष्टि के स्तर की जांच करेगा। इस शोधपत्र में वर्णनात्मक सर्वेक्षण पद्धति का उपयोग किया गया है। अध्ययन के परिणामों ने फ्रेंचाइज़ी की संतुष्टि के समग्र स्तर और नियंत्रण तंत्र के स्तर के बीच एक सीधा संबंध प्रकट किया। इसने दिखाया कि परिणाम नियंत्रण, व्यवहार नियंत्रण और सामाजिक नियंत्रण का स्तर बहुत संतुष्ट है। फ्रेंचाइज़ी की संतुष्टि का स्तर उनके फ्रेंचाइज़र के नियंत्रण तंत्र के संबंध में भी बहुत संतुष्ट है। यदि फ्रेंचाइज़र अपने फ्रेंचाइज़ी के लिए अपने नियंत्रण तंत्र को बढ़ाता है, तो फ्रेंचाइज़ी की संतुष्टि भी बढ़ जाती है। यह अध्ययन कर्मचारी-प्रबंधक संतुष्टि (फ्रेंचाइज़ी द्वारा प्रयास का प्रबंधन करने के लिए नियोजित) के बारे में मुद्दों का उत्तर नहीं देता है। यह अध्ययन फ्रेंचाइज़ी को नया ज्ञान देता है कि क्या उनके फ्रेंचाइज़ी को नियंत्रित करना या उन्हें ढीला छोड़ना फ्रेंचाइज़ी के प्रयास को लाभ पहुँचाएगा।