लोक प्रशासन एवं प्रबंधन की समीक्षा

अमूर्त

एक नया हितधारक स्थिरता ज्ञान प्रबंधन (एसएसकेएम) मॉडल: हितधारक प्रबंधन, ज्ञान प्रबंधन और ट्रिपल बॉटम लाइन प्रदर्शन के बीच संबंध विकसित करना

एग्बुनिके, एचेकोबा, उदेह

यह शोधपत्र तीन प्रदर्शन आयामों (हितधारक प्रबंधन, ज्ञान प्रबंधन और ट्रिपल बॉटम लाइन) को एकीकृत करके कॉर्पोरेट प्रबंधकों के लिए एक नया 'हितधारक स्थिरता ज्ञान प्रबंधन' (SSKM) मॉडल प्रस्तावित करता है। संगठनों के संधारणीय प्रदर्शन के लिए महत्वपूर्ण सफलता कारकों के रूप में प्रबंधन साहित्य में इन अवधारणाओं पर अलग से चर्चा की गई है। चूंकि कॉर्पोरेट हितधारक कॉर्पोरेट व्यवहार का आकलन करने के लिए ज्ञान (आर्थिक ज्ञान, सामाजिक ज्ञान और पर्यावरणीय ज्ञान) को अवशोषित करते हैं, इसलिए यह प्रस्तावित है कि संगठनों द्वारा इस तरह के ज्ञान के पुनः अवशोषण और उपयोग के लिए एक ज्ञान प्रबंधन प्रणाली अंततः निगम के ट्रिपल बॉटम लाइन प्रदर्शन को मजबूत करेगी। 21 कॉर्पोरेट प्रबंधकों और 25 शिक्षाविदों सहित 56 उत्तरदाताओं के नमूने का उपयोग करते हुए, इस अध्ययन ने हितधारक प्रबंधन, ज्ञान प्रबंधन और संधारणीय प्रदर्शन के बीच संबंध की जांच की। अध्ययन में तीन परिकल्पनाएँ तैयार की गईं और उनका परीक्षण किया गया। वर्णनात्मक सांख्यिकी के अलावा, प्राथमिक डेटा का विश्लेषण करने में दो-नमूना कोल्मोगोरोव-स्मिरनोव परीक्षण का उपयोग किया गया था। अनुभवजन्य डेटा विश्लेषण के परिणामों ने साबित कर दिया कि ज्ञान को एक वास्तविक और संक्षिप्त संगठनात्मक संसाधन माना जाता है। और ज्ञान अवशोषण प्रक्रिया के आधार पर हितधारकों की जरूरतों का आकलन करने की एक प्रणाली अंततः टिकाऊ संगठनों के ट्रिपल बॉटम लाइन प्रदर्शन को पूरा करेगी। इसके आधार पर ऐसे ज्ञान के अवशोषण और उपयोग के लिए एक रूपरेखा प्रस्तावित की गई थी।