जॉन मुताम्बवा, प्रॉस्पर ताकवरशा और लेस्ली कहारी
यह पत्र जिम्बाब्वे के शिक्षक प्रशिक्षण महाविद्यालयों में संचार कौशल के योगदान के आधार पर शिक्षा में गुणवत्ता आश्वासन मानदंडों को पूरा करने की आवश्यकता को रेखांकित करता है। शिक्षा में गुणवत्ता नियंत्रण की कला के रूप में संचार कौशल के महत्व की जांच नौ शिक्षक प्रशिक्षण महाविद्यालयों के अध्ययन के माध्यम से की गई है, जिसमें व्याख्याताओं और छात्रों के साक्षात्कारों के माध्यम से डेटा एकत्र किया गया है। पाठ्यक्रम का शिक्षण वैकल्पिक है, उपयुक्त कर्मियों की उपलब्धता के अधीन है और लेखकों द्वारा देखे गए कॉलेजों में पाठ्यक्रम के लिए कोई पाठ्यक्रम रूपरेखा नहीं है। जिम्बाब्वे विश्वविद्यालय में शिक्षक शिक्षा विभाग ने शिक्षक प्रशिक्षण महाविद्यालयों में पढ़ाए जाने वाले अन्य पाठ्यक्रमों की तरह संचार कौशल के लिए पाठ्यक्रम रूपरेखा को मंजूरी नहीं दी है, जो पाठ्यक्रम के प्रति विभाग की प्रतिबद्धता की कमी का एक संकेतक है। छात्र शिक्षकों की ओर से खराब संचार कौशल स्कूलों में गुणवत्तापूर्ण शिक्षा की कीमत पर औसत दर्जे को बनाए रखता है