राजई शर्मा
रोगी की भागीदारी और रोगी की प्राथमिकताओं पर विचार करना स्वास्थ्य सेवा में केंद्रीय सिद्धांत हैं। ऐसा प्रतीत होता है कि मनोचिकित्सकों की सामाजिक-सांस्कृतिक विशेषताओं या व्यवहारिक गुणों के लिए रोगियों की प्राथमिकताओं की जांच करने वाला आज तक कोई शोध नहीं हुआ है। इसके अलावा, चिकित्सा में पेशेवर प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए रोगी की भागीदारी की जांच करने वाले साहित्य की कमी है। यू.के. में शोध को व्यवहार में लाने में 17 साल तक का समय लग सकता है, लेकिन अगर हम पेशेवर विकास में रोगियों की भूमिका को अधिकतम करें तो इसे कम किया जा सकता है।
लक्ष्य
हमारा उद्देश्य यह आकलन करना था कि मनोचिकित्सकों की कौन सी विशेषताएँ रोगियों के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं। इसमें सामाजिक-सांस्कृतिक विशेषताओं, व्यवहारों और लैंगिक पूर्वाग्रहों की जाँच की गई।
विधि
हमने दो स्थानों (ईस्ट कॉर्नवाल, ईस्ट लंदन) में सामुदायिक मानसिक स्वास्थ्य टीमों में रोगियों (132) का सर्वेक्षण किया। रोगियों ने मनोचिकित्सकों की विभिन्न सामाजिक-सांस्कृतिक विशेषताओं और व्यवहारों के महत्व को रैंकिंग देने वाली एक संक्षिप्त प्रश्नावली पूरी की।
परिणाम
मरीजों ने धर्म, सामाजिक पृष्ठभूमि या वैवाहिक स्थिति की तुलना में उम्र और लिंग के बारे में अधिक परवाह की, लेकिन अधिकांश लोग इनमें से किसी भी कारक से चिंतित नहीं थे। व्यवहार संबंधी गुणों के संबंध में चार स्पष्ट प्राथमिकताओं (दस में से एक विकल्प) को महत्वपूर्ण माना गया: चीजों को स्पष्ट रूप से समझाना, व्यक्तिगत उपचार के प्रति समर्पण, दोस्ताना और विनम्र होना और चिकित्सा ज्ञान के साथ अद्यतित रहना। रोगियों या सामान्य चिकित्सकों द्वारा आशावाद और सिफारिश उतनी महत्वपूर्ण नहीं थी।
निष्कर्ष
मरीज़ मनोचिकित्सकों की उम्र, लिंग, धर्म और सामाजिक पृष्ठभूमि के बारे में बिल्कुल भी चिंतित नहीं होते हैं। वे जिन विशेषताओं के बारे में सबसे ज़्यादा परवाह करते हैं, उनमें संचार कौशल, योग्यता, व्यक्तिगत उपचार के प्रति समर्पण और मित्रता शामिल हैं। चीज़ों को स्पष्ट रूप से समझाना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। यह प्रशिक्षण और आगे के शोध के लिए सुधार के विशिष्ट क्षेत्रों को इंगित करता है।