मौखिक स्वास्थ्य और दंत प्रबंधन

अमूर्त

वाड मेदानी डेंटल टीचिंग हॉस्पिटल, गेज़िरा राज्य, सूडान में रोगी संतुष्टि सर्वेक्षण

अल्फ़ादेल अमीर ए, अब्देलमोंटालिब रज़ाज़ ए, नासिर इग्लाल बी, मगीत आदिल ओ

यह अध्ययन वाड मेदानी, डेंटल टीचिंग हॉस्पिटल, सूडान में किया गया एक वर्णनात्मक क्रॉस-सेक्शनल है। उद्देश्य: अध्ययन का उद्देश्य वाड मेदानी डेंटल टीचिंग हॉस्पिटल में उपलब्ध सेवाओं और सुविधाओं के प्रति रोगी की संतुष्टि के स्तर का अनुमान लगाना है। तरीके: नमूने का आकार 100 रोगी थे। एक संरचित प्रश्नावली से जानकारी प्राप्त हुई; सभी उत्तरदाताओं ने इस अध्ययन में भाग लेने के लिए सहमति व्यक्त की, जिससे प्रतिक्रिया दर 100% रही। अध्ययन में शामिल अधिकांश रोगी महिलाएं (56%) थीं। परिणाम: कुल रोगियों की संतुष्टि दर (61%) थी, और असंतोष दर (39%) थी। संतुष्टि के क्षेत्र थे निवासी, डॉक्टर (79%), रोगियों ने जो कहा उसके प्रति सम्मान (85%), उपचार से पहले अनुमोदन प्राप्त करना (77%) असंतोष के पीछे अस्पताल में सफाई (59%), क्लिनिक में प्रवेश करने के लिए पंजीकरण के बाद प्रतीक्षा समय का मूल्यांकन (44%), फार्मेसी सेवाओं का मूल्यांकन और दवाइयाँ उपलब्ध कराना (51%), रेडियोलॉजी सेवा का मूल्यांकन (35%) शामिल थे। निष्कर्ष: रोगी की संतुष्टि का मूल्यांकन और रोगी की जानकारी एकत्र करने का प्रभाव रणनीतिक गुणवत्ता सुधार योजनाओं को बनाने के लिए आवश्यक है। परिणामी रिपोर्ट डेंटल टीचिंग हॉस्पिटल के प्रबंधकों और नीति निर्माताओं को रोगी के विचारों और धारणाओं की बेहतर समझ और डेंटल हेल्थकेयर सेवाओं की गुणवत्ता बढ़ाने में उनकी भागीदारी की सीमा को समझने का अवसर प्रदान करती है। इसके अलावा, प्रबंधकों को बेहतर डेंटल हेल्थकेयर डिलीवरी के लिए पुराने व्यवहारों को हटाकर, नए व्यवहारों को पेश करके और उन्हें फिर से स्थिर करके प्रभावी बदलाव लागू करने चाहिए।