सोशलोमिक्स जर्नल

अमूर्त

बर्नआउट, टर्नओवर और गैर-लाभकारी सामाजिक कार्य

मारिया अपुज्जो-ओकोन

बर्नआउट को अभी भी उतनी गंभीरता से नहीं लिया जा रहा है, जितना लिया जाना चाहिए। बर्नआउट सामाजिक कार्य पेशे में एक विश्वव्यापी दुविधा है। इटली, इंग्लैंड, कोरिया और संयुक्त राज्य अमेरिका से लेखों की समीक्षा की गई। स्वास्थ्य सेवा पेशेवरों में बर्नआउट का ध्यान आकर्षित करना जारी है, विशेष रूप से सामाजिक कार्य पेशे के भीतर। बर्नआउट मानसिक स्वास्थ्य सामाजिक कार्यकर्ताओं के बीच विशेष रूप से प्रचलित है जो हाशिए पर रहने वाली आबादी के साथ काम करते हैं। ये सामाजिक कार्यकर्ता (एसडब्ल्यू) कमज़ोर लोगों के साथ काम करते हैं, और ये आबादी श्रमिकों पर भारी भावनात्मक बोझ डाल सकती है, खासकर उन क्षेत्रों में जहाँ कम संसाधन हैं। इसका परिणाम अक्सर शारीरिक और मानसिक रूप से थका देने वाला काम होता है। साहित्य विभिन्न विषयों को देखता है जो सामुदायिक मानसिक स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं के लिए बर्नआउट में योगदान करते हैं। वे जो काम करते हैं वह बहुत महत्वपूर्ण है; वे काम, आवास, स्कूल और पारिवारिक संबंधों के माध्यम से हाशिए पर रहने वाली आबादी को समाज में फिर से शामिल करने में अग्रणी हैं। इसमें कार्यकर्ता की ओर से बहुत समय, प्रयास, ऊर्जा और भावनाएँ लगती हैं; हालाँकि, अधिकांश अध्ययनों में पाया गया कि श्रमिकों का बर्नआउट उस आबादी से संबंधित नहीं था जिसकी वे सेवा करते हैं। बर्नआउट के लिए जिम्मेदार कुछ प्रमुख विषयों में प्रबंधकों और पूरे संगठन से वियोग पाया गया। बर्नआउट के कारण उच्च टर्नओवर होता है, जिसके परिणामस्वरूप खराब स्टाफ प्रतिधारण होता है, जो सीधे ग्राहकों को मिलने वाली देखभाल को प्रभावित करता है (सैलियर, 2015)। इस समीक्षा का लक्ष्य क्लाइंट केयर पर बर्नआउट के प्रभाव का अवलोकन प्रदान करना है। मारिया अपुज़ो-ओकॉन ICL के व्यक्तिगत रिकवरी ओरिएंटेड सर्विसेज (PROS) प्रोग्राम के लिए इनटेक सुपरवाइज़र हैं। मारिया ने NYU के सिल्वर स्कूल से MSW की डिग्री प्राप्त की और अपनी पढ़ाई को आगे बढ़ाने के लिए उत्साहित हैं। उन्होंने कर्मचारियों के लिए स्व-देखभाल को बढ़ावा देने और कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों के लिए कार्य वातावरण को बेहतर बनाने में मदद करने में निवेश किया है। PROS कार्यक्रमों में 8 साल के करियर के साथ, मारिया को जटिल आघात, मादक द्रव्यों के सेवन के इतिहास वाले वयस्कों के साथ सामुदायिक मानसिक स्वास्थ्य में काम करने और फोरेंसिक भागीदारी वाले ग्राहकों को समुदाय में फिर से एकीकृत करने में मदद करने का अनुभव है। इस सेटिंग में उनके कुछ कौशल और ध्यान के क्षेत्र समूह चिकित्सा, नुकसान में कमी, दु: ख परामर्श, संकट हस्तक्षेप, एकीकृत स्वास्थ्य, दोहरी निदान, आघात से अवगत देखभाल और व्यक्ति केंद्रित योजना हैं। वह आईसीएल की मान्यता/नैतिक समिति, एकीकृत स्वास्थ्य टीम और संकट प्रतिक्रिया टीम का हिस्सा हैं, जहाँ वह एजेंसी के कर्मचारियों और संकट का सामना करने वाले समुदायों और कार्यक्रमों को सहायता प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। मारिया को क्लाइंट केयर के प्रति अपनी प्रतिबद्धता के लिए कई मान्यताएँ मिली हैं। मारिया के पास संबंध सिद्धांत के लिए प्रशंसा के साथ एक उदार शैली का दृष्टिकोण है। वह इस बात का अध्ययन करने में रुचि रखती है कि कैसे MSW इंटर्न और सामाजिक कार्य कर्मचारी अपनी आत्म-देखभाल में सुधार कर सकते हैं और सामाजिक कार्य क्षेत्र में प्रवेश/बनाए रखने के दौरान अपने पेशेवर विकास को बढ़ावा दे सकते हैं।