मौखिक स्वास्थ्य और दंत प्रबंधन

अमूर्त

उत्तर-पश्चिमी इंग्लैंड, यू.के. में अस्पताल के ऑर्थोडोंटिक विभागों में रोगी संतुष्टि का आकलन

मोहम्मद शाथ

उद्देश्य: मर्सी क्षेत्र और उत्तरी वेल्स में ऑर्थोडोंटिक अस्पताल में रोगी संतुष्टि के वर्तमान स्तरों का आकलन करना, किसी भी प्रासंगिक रुझान की पहचान करना। सर्वेक्षण द्वारा मापे गए नए डेटा को ढूंढना और राष्ट्रीय रोगी संतुष्टि स्तरों के लिए नए दिशानिर्देश बनाने के लिए उनका उपयोग करना।
डिजाइन: संभावित, बहु-केंद्रित। सेटिंग: मर्सीसाइड और उत्तरी वेल्स के भीतर 11 अस्पताल ऑर्थोडोंटिक विभाग।
सामग्री और तरीके: मान्य बीओएस प्रश्नावली 11 ऑर्थोडोंटिक विभागों को वितरित की गई थी। प्रत्येक विभाग के रोगियों द्वारा गुमनाम रूप से 50 प्रश्नावली पूरी की गईं और वर्णनात्मक आंकड़ों का उपयोग करके उनका विश्लेषण किया गया।
परिणाम: सभी मानदंडों में बीओएस बेसलाइन मानकों को पार कर गया। नया डेटा एकत्र किया गया था जो सर्वेक्षण से एकत्र किया गया था लेकिन बीओएस द्वारा मानकों के रूप में कभी भी उपयोग नहीं किया गया था। इन ऑडिट ने बहुमूल्य जानकारी प्रदान की लेकिन पिछले मूल ऑडिट का निर्माण किया और इसे अधिक समावेशी बनाया।
निष्कर्ष: ऑडिट ने स्वर्ण मानकों को पूरा किया। सिफारिशें: 1) रोगियों को हर यात्रा में उनके मौखिक स्वच्छता और आहार संबंधी दायित्वों की याद दिलाएं। 2) रिटेनर पर प्रतीक्षा कक्ष की जानकारी। भविष्य के ऑडिट के लिए नए डेटा को बेसलाइन के रूप में लागू करें।