जेम्स ई. इघोरोजे और ओशियोबुगी ओमोलेगी ब्रूनो
यह कार्य "फर्स्ट बैंक नाइजीरिया पीएलसी का उपयोग करके नाइजीरिया डिपॉजिट मनी बैंकों में बैंकर-ग्राहक संबंध" का मूल्यांकन करता है। बैंकर और उसके ग्राहक के बीच संबंधों की मजबूती यह निर्धारित करने में एक लंबा रास्ता तय करेगी कि नाइजीरियाई बैंकिंग उद्योग कितना सफल होगा। सर्वेक्षण अनुसंधान डिजाइन का उपयोग किया गया था जिसमें उत्तरदाताओं से प्राथमिक डेटा उत्पन्न करने के लिए संरचित प्रश्नावली का उपयोग किया गया था जबकि माध्यमिक डेटा पाठ्यपुस्तकों, पत्रिकाओं आदि से एकत्र किया गया था। 60 के एक नमूना आकार को पूरा करने के लिए प्रश्नावली उपकरण दिए गए थे। एकत्र किए गए डेटा को संसाधित करने के लिए सरल प्रतिशत सांख्यिकीय उपकरण का उपयोग किया गया था और अध्ययन की परिकल्पनाओं के परीक्षण में पियर्सन उत्पाद क्षण सहसंबंध गुणांक का उपयोग किया गया था। यह पता चला कि इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग के उद्भव का बैंकर-ग्राहक संबंध पर महत्वपूर्ण और सकारात्मक प्रभाव पड़ा है और इसके अस्तित्व को सुनिश्चित करने में प्रबंधन की महत्वपूर्ण भूमिका है।